{"id":11,"date":"2023-12-03T09:08:50","date_gmt":"2023-12-03T08:08:50","guid":{"rendered":"https:\/\/www.sirabel.es\/tiendasirabel\/?page_id=11"},"modified":"2024-02-11T15:01:32","modified_gmt":"2024-02-11T14:01:32","slug":"politica-de-devoluciones-y-reembolsos","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.sirabel.es\/tiendasirabel\/politica-de-devoluciones-y-reembolsos\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Devoluciones y Reembolsos"},"content":{"rendered":"<h4>Pol\u00edtica de Devoluciones y Reembolsos<\/h4>\n<h4 id=\"nombre-de-la-tienda-pol\u00edtica-de-reembolso\">Sirabel Tienda<\/h4>\n<p>\u00a1Gracias por comprar en Sirabel Tienda!<\/p>\n<p>Ofrecemos reembolso y\/o cambio dentro de los primeros 15 d\u00edas desde la recepci\u00f3n de tu compra.<\/p>\n<p>Si han transcurrido m\u00e1s de 15 d\u00edas desde la recepci\u00f3n tu compra, no se te ofrecer\u00e1 un reembolso y\/o cambio de ning\u00fan tipo.<\/p>\n<p>En el caso de las pastillas de jab\u00f3n al corte si desea devolver el producto, rogamos que mantenga el mismo en condiciones optimas para poder realizar la devoluci\u00f3n.<\/p>\n<h4>Cancelaci\u00f3n de pedidos<\/h4>\n<p>El comprador puede cancelar su pedido en las primeras 2 horas despu\u00e9s de haber realizado su compra, pasado ese tiempo el producto puede haber salido de nuestros almacenes y es imposible detener el env\u00edo por lo que tendr\u00e1 que esperar a su recepci\u00f3n para realizar si lo desea una devoluci\u00f3n del producto.<\/p>\n<p><strong>Elegibilidad para reembolsos y cambios<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Tu art\u00edculo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste.<\/li>\n<li>El art\u00edculo debe estar en el embalaje original. Sin romper los pl\u00e1sticos del embalaje ni abrir cajas de protecci\u00f3n del mismo.<\/li>\n<li>Para completar tu devoluci\u00f3n, requerimos un recibo o comprobante de compra.<\/li>\n<li>Si el art\u00edculo en cuesti\u00f3n fue marcado como un regalo cuando fue comprado y se envi\u00f3 directamente a ti, recibir\u00e1s un cr\u00e9dito de regalo por el valor de tu devoluci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Cambios\u00a0en los art\u00edculos<\/strong><\/p>\n<p>Solo reemplazamos los art\u00edculos si est\u00e1n defectuosos o da\u00f1ados.<\/p>\n<p>Primero debes mandarnos unas fotos de como recibiste tu paquete y de los art\u00edculos da\u00f1ados del interior.<\/p>\n<p>Puedes mandar las fotos a cualquiera de los dos tel\u00e9fonos de contacto de la Tienda por WhatsApp o si lo prefieres por correo electr\u00f3nico y pasaremos a recoger tus art\u00edculos, al recibirlos en nuestro almac\u00e9n pasaremos a mandarte un nuevo paquete con los mismos art\u00edculos que pediste en el pedido anterior<\/p>\n<p>Una vez que se reciba e inspeccione tu devoluci\u00f3n, te enviaremos un email para notificarte que hemos recibido tu art\u00edculo devuelto. Tambi\u00e9n te notificaremos la aprobaci\u00f3n o el rechazo de tu reembolso.<\/p>\n<p>Si es aprobado, entonces se procesar\u00e1 tu reembolso y se aplicar\u00e1 un cr\u00e9dito autom\u00e1ticamente a tu tarjeta de cr\u00e9dito o m\u00e9todo de pago original, dentro de una cierta cantidad de d\u00edas dependiendo de la pol\u00edtica de devoluciones con la que act\u00fae tu banco.<\/p>\n<p><strong>Reembolsos atrasados \u200b\u200bo faltantes<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Si a\u00fan no has recibido un reembolso, primero verifica otra vez tu cuenta bancaria. Luego, comun\u00edcate con la compa\u00f1\u00eda de tu tarjeta de cr\u00e9dito. Puede tomar alg\u00fan tiempo antes de que se publique oficialmente tu reembolso.<\/li>\n<li>Si has hecho todo esto y a\u00fan no has recibido tu reembolso, comun\u00edcate con nosotros al tel\u00e9fono de atenci\u00f3n al cliente y procederemos a solucionar la situaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Devoluci\u00f3n del pedido<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Tu ser\u00e1s responsable de pagar tus propios gastos de env\u00edo para devolver tu art\u00edculo en caso de devoluci\u00f3n voluntaria de uno o m\u00e1s productos que recibiste en optimas condiciones, s\u00f3lo porque hayas cambiado tu opini\u00f3n sobre la compra en nuestro comercio electr\u00f3nico.<\/li>\n<li>Los gastos de env\u00edo no son reembolsables en caso de una devoluci\u00f3n voluntaria.<\/li>\n<li>Por favor, nota que no podemos garantizar que recibiremos tu art\u00edculo devuelto y una vez comprobado que los art\u00edculos que devolviste est\u00e9n en perfectas condiciones pasaremos a la devoluci\u00f3n del importe total de los productos restando los portes que abonaste para el env\u00edo.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pol\u00edtica de Devoluciones y Reembolsos Sirabel Tienda \u00a1Gracias por comprar en Sirabel Tienda! 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